سناب درايف

١. مقدمة

نحن في Snap Drive، بإدارة Mohamed Majd Hamameh، نلتزم بحماية خصوصيتك وصون بياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والحقوق المتاحة لك بشأنها.

تنطبق هذه السياسة على تطبيق Snap Drive للركاب وتطبيق Snap Drive للسائقين على منصتَي iOS وAndroid.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات لتشغيل الخدمة:

• بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي.
• بيانات الموقع: الموقع الجغرافي الفوري (GPS) أثناء استخدام التطبيق لمطابقة الركاب مع السائقين القريبين وتتبع الرحلة.
• بيانات الرحلة: نقاط الانطلاق والوصول، مسار الرحلة، التوقيت، السعر.
• بيانات الجهاز: معرّف الجهاز، نظام التشغيل، نسخة التطبيق لإرسال الإشعارات وتحسين الأداء.
• بيانات الدفع: لا نخزّن بيانات البطاقة المصرفية مباشرةً؛ تُعالَج المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.

٣. كيف نستخدم البيانات

• توفير خدمة نقل موثوقة وربط الركاب بالسائقين.
• حساب الأسعار وإتمام عمليات الدفع.
• إرسال إشعارات تتعلق بحالة الرحلة والعروض.
• تحسين جودة الخدمة والتجربة العامة للمستخدم.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• الكشف عن الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• بين الركاب والسائقين: يرى كل طرف المعلومات الضرورية لإتمام الرحلة (الاسم، رقم الهاتف، الموقع).
• مزودو الخدمات: شركاء تقنيون (خرائط، إشعارات، دفع) يلتزمون بسياسات خصوصية صارمة.
• الجهات القانونية: عند الضرورة القانونية أو بناءً على أمر قضائي.

٥. الموقع الجغرافي

يتطلب التطبيق صلاحية الوصول إلى موقعك الجغرافي لتقديم الخدمة. يُستخدم الموقع أثناء تشغيل التطبيق فقط. يمكنك إلغاء هذه الصلاحية من إعدادات جهازك في أي وقت، غير أن ذلك قد يؤثر على عمل التطبيق.

٦. أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفصاح. تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS).

٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب ما تقتضيه الالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به عبر التواصل معنا.

٨. حقوقك

يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك وفق الشروط المنصوص عليها قانونًا.
• سحب موافقتك على معالجة بيانات معينة في أي وقت.

٩. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للأفراد الذين تجاوزوا سن الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات عن علم منا من أشخاص دون هذا السن.

١٠. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التحديث يُعدّ موافقةً ضمنية على السياسة المُحدَّثة.

١١. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

• المسؤول: Mohamed Majd Hamameh
• البريد الإلكتروني: support@snapcab.app